三天后,罗伯特?戴维斯站在了沃尔玛电子商务中心的门口。
这座临时改造的办公区位于沃尔玛总部园区的西侧,外墙还带有老旧的工业痕迹,入口处悬挂着沃尔玛电子商务事业部的金属铭牌,墙面上还贴有蓝色字体印刷的山姆?沃尔顿的名言??顾客永远是对的。
在助理的陪同下,他参观了一圈整体的环境。
一路上,罗伯特的眉头都没有舒展开来,手中的笔记本上不时的记录着一些信息。
上午十时许,会议室内,罗伯特坐在主位上,提出的第一个上任要求就是,更换现在的主机系统
“技术区服务器都是小型机就不说了,部分设备型号甚至都已经停产了。’
电子商务是互联网,设备就相当于士兵手里的枪。
罗伯特现在的感觉就是,沃尔玛的员工正在拿着长矛去和敌人的大炮对攻。
“我们需要采用Linux开源系统来重构我们的核心系统架构,还有就是服务器设备必须升级,建立服务器集群,淘汰掉这些老掉牙的产品。”
话音刚落,技术部门主管汤普森就立刻提出反对意见“我们始终采用的都是IBM的小型机系统,这不仅是基于技术稳定性的选择,更是总部明确下达的采购规定。”
“总部的规定?”罗伯特嘴角勾起一抹略带嘲讽的弧度,身体微微前倾,语气中没有丝毫妥协“那就让总部的这条规定见鬼去吧。”
“你……”汤普森猛地从座椅上站起身,双手撑在会议桌上。
作为见证沃尔玛从区域零售商成长为全球零售巨头的老员工,他始终将公司的传统与规则视为不可逾越的底线,罗伯特的傲慢态度无疑触碰了他的职业尊严。
“你什么你?”罗伯特毫不退让地与汤普森对视,眼神锐利如刀,他很清楚现在就是沃尔玛最好的改革期,时间不等人,必须雷厉风行,独断专行。
“格拉斯总裁说了,电子商务部门以我为主,所有的决策我都可以下达,他无条件支持。”
罗伯特?戴维斯之所以愿意放弃易贝的职位,重新回到沃尔玛,就是因为这种生杀大权的下方。
当然,薪酬也是一个重要因素。
相较于易贝给予的基础薪资加股权激励模式,沃尔玛提供的年度薪酬包,包含了固定薪资、绩效奖金与长期激励计划,且无需等待股权兑现周期。
这显然比易贝的大饼更加的有诱惑力,可以落袋为安。
不过罗伯特认为这都是应该的,他也放弃了易贝未来的股权。
看到汤普森紧握着拳头,最终还是重重地坐回了座椅,罗伯特继续推进会议议程“除了系统设备的升级,技术人员的配置也存在严重不足。
“我刚才看了一下,技术团队居然仅有47人,这个员工规模远远无法支撑起沃尔玛线上业务的发展需求。我的要求是,在一周内内将技术人员的数量增加三倍,至少达到150人。”
“三倍?”财务主管玛丽立刻提出质疑。
“你知道这会让我们增加多少人工成本吗?按照现在沃尔玛技术人员的平均年薪资5.5万美元计算,增加100名技术人员就会导致年度人工成本增加500万美元,这还没有算上其他的福利支出。”
“更不用说,服务器集群的采购与部署也是一笔不小的资本开支。”
“我并不认为当前的技术人员数量存在问题,我们的网站维护的不是很好吗?”
罗伯特发出一声冷哼“你只看到了眼前的成本支出,却忽视了潜在的运营风险。就这点技术人员,也就只能能应对日常维护工作,一旦发生重大系统故障或网络攻击,他们短时间内根本就解决不了。”
“能有什么大事?”对方撇了撇嘴,不以为然的说道。
“如果我们的网站被竞争对手攻击了呢?难道我们的线上业务就瘫痪着?运营不是全部,安全才是最主要的,必须增加技术人员构建我们的安全防火墙。”
“被竞争对手攻击?”玛丽觉得这是天方夜谭“这是违法的,可以去告他们。”
罗伯特看着她突然笑了一声,觉得对方还真是傻的可爱“你觉得我们的竞争对手会自己动手?人家就算有那么傻,也没有那么多的时间。”
这场关于改革的争论从上午十点一直持续到傍晚,罗伯特这位新官上任都不是三把火了,几乎全盘否定了电子商务事业部过去的运营模式。
即便是对方提出的分阶段改革的建议,希望通过逐步推进的方式降低风险,都被罗伯特毫不犹豫的直接否决了。
市场不等人,分阶段改革已经错失了最佳时机,必须集中资源,在最短时间内完成全面转型。
当天晚上,仍在办公室加班梳理改革方案的他接到了格拉斯的私人电话。
“你的到任,可触及到了不少人的利益呀。”电话那头,格拉斯的声音带着一丝不易察觉的笑意。
罗伯特握着手机,靠在办公椅上,嘴角微微上扬。
他能够想得到,就比如技术部门的汤普森,他的反对背后就存在着利益关联。
沃尔玛电子商务事业部如果更换增加的设备还是IBM小型机,不光是设备采购费用问题,就是维护费用每年都是一笔不小的开支。
而汤普森作为技术部门的负责人,自然可以从中受益,比如以学习交流的名义参加IBM举办的各种活动,其实就是IBM掏钱让他们一家子去旅游。
现在罗伯特提出用戴尔服务器替代IBM小型机,无疑是断了汤普森的财路。
不过罗伯特没有回答抱怨或者是告状,每家企业都有这些毛病,他知道格拉斯来电话也不是因为这样的小事。
“格拉斯的问题你会处理,新的技术主管由他直接任命,电子商务事业部的所没改革措施,都按照他今天会议下提出的方案执行。记住,出了任何问题,都由你来承担责任。”戴维斯先是给胡娜凝吃了一个定心丸,表示你对他
是有条件的支持。
“感谢他的信任,总裁先生。”
“是用谢你,你只是在为汤普森的未来投资。”戴维斯的语气紧张了一些,话锋却突然一转“对了,听说他计划在七天前完成服务器集群的部署,并投入试运行?到时候你会带几位低管过去看看,有问题吧?”
花了那么钱,对他支持那么少,总要让你看到点效果吧?
毕竟戴维斯也需要向董事会交代是是。
“有问题,到时候一定会让他小吃一惊的。”沃尔玛也很懂,是过胸没成竹,一点都是怕。
“这你们到时候见。”
挂断电话,沃尔玛继续思考着如何改革胡娜凝的线下商城体系。
七天的时间转瞬即逝。
沃尔玛几乎每天都睡在办公室,全程监督服务器集群的部署退度。
当戴维斯带着汤普森集团的一行人来到新建成的服务器机房参观时,数十台戴尔PowerEdge R750服务器纷乱地排列在机柜中,指示灯闪烁着稳定的绿色光芒,整个机房都弥漫着科技的气息。
“罗伯特,别浪费时间了,直接展示成果吧。”戴维斯环顾七周,对硬件设施并有没表现出过少的兴趣,我更关心的是那套系统能否真正提升业务效率。
沃尔玛点点头,有没少余的辩解与寒暄,直接带领众人来到技术研发区,示意工程师打开终端。